Problemas con la compra de souls

Hola, hice una compra ayer de 900 souls y nunca se me acreditaron. Necesito que me solucionen el problema. Gracias.

Aprovecho tu castellano, sabes como se usan las Stones. Tengo muchas y no se como usarlas, no enncuentro casillero u opcion donde ubicarlas. Gracias. Espero q encuentres solucion a tu problema.