결제 오류 났어요 빠른처리좀 해주세요

24500원 소울 구매했는데 결제됐다고 문자도 날라왔는데 게임상에선 취소됐다고 뜨면서 소울 그대로네요 빠른 처리해주세요 1:1 문의에도 올렸는데 아무 답변도 없고 처리도 없네요 아이디는 루아딘이예요

1:1문의에 없는데요;;;;

 

고객센터로 우편함ID랑 결제하신 영수증 보내주시면 지급해 드립니다~