소울 구매했는데 소울 안줘요

방금 소울을 구매 했는데 핸드폰 소액결재는 도었는데 게임에서는 결재 취소되었다고 안주네요 5500원 결재해는데...

[Web발신] [LG U+ 휴대폰결제] 09/14 08:42 구글Play스토어 5,500원 잔여한도 494,500원

감사합니다. Google Play의 NANOO COMPANY Inc.에서 구매하셨습니다. 주문 번호: GPA.3321-9240-3796-65783 주문 날짜: 2017. 9. 14 오전 8시 42분 34초 상품 가격 165 SOUL PACK (Dark Sword : Season 2) ₩5,500 세금: ₩0 합계: ₩5,500 결제 방법: LG U+ +821095992037 문의사항이 있으면 NANOO COMPANY Inc.(으)로 연락주세요. Google Play 어디서나 즐길 수 있는 엔터테인먼트 통합 관리 서비스. 자세히 알아보기› 구매자: SKT고객 남구야음장생포동 796-17번지 야음신선아파트 103동 1310호 울산 울산광역시 680-789 대한민국 판매자: NANOO COMPANY Inc. 13 Teheran-ro 64-gil Gangnam-gu Room 205 Gangnam-gu Seoul 135-839 대한민국 등록 번호: 1208794201 사업자 유형: 일반과세자 대표자 이름: Shim JinSik