시즌6 끝나기전에 업데이트 하면 순위가 이상하게 나오나요?

제가 시즌6끝나기전에 업데이트를 했는데 그리고 그 새롭게 나온 캐릭터를 샀어요. 그런데 10시좀넘어서 들어오니까 갑자기 순위가 이천이백대라면서 아무보상도 받지못했어요.
당황해서 실수로 사진도 못 찍고 넘겼는데 원래 순위대로 보상 못받나요? 원래순위는 민간인 345등이에요 현재 보석이 611개라 받았는데 착각하시는거라 생갇하실수 있는데 진짜 보상에ㅡ이 표시만 적혀있고 아무것도 받지못했는데 어떻게 보상 줄수 없나요?보석만이라도요. 제발요ㅠㅜ
확실한 증거가 없으니 보상을 안해줘도 뭐라고 할순없지만 시즌4땐가? 그때도 못받았는데 두번이나 순위가 이상하게나오니까 다음부터는 순위가 제대로 나오게 해주세요.이런 얘기해서 기분 나쁘셨다면 죄송합니다.
언제나 우리의 즐거움을주는 제작자님 꾸준하게 업데이트 해주셔서 감사합니다.

말씀하신 내용 확인해보도록 하겠습니다.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 이전시즌 검사하는 부분에서 문제가 있어서 지급이 되지 않는 현상이 있었습니다.

현재 우편함으로 보상 아이템을 지급해 드렸으니 확인 부탁 드리겠습니다.        

NANOO

현재 이전시즌 검사하는 부분에서 문제가 있어서 지급이 되지 않는 현상이 있었습니다.현재 우편함으로 보상 아이템을 지급해 드렸으니 확인 부탁 드리겠습니다.        

제작자님 이 게임을 플레이하는 유저의 한 명일 뿐인데 빠른해결 감사합니다.
이렇게 즐거운 게임 만들어 주셔서 감사합니다.파이팅~~!

민간인

제작자님 이 게임을 플레이하는 유저의 한 명일 뿐인데 빠른해결 감사합니다. 이렇게 즐거운 게임 만들어 주셔서 감사합니다.파이팅~~!

친구분한테 많은 소개 부탁 드릴께요 ^^