머지던전 서비스 종료 안내

안녕하세요.

그동안 많은 사랑을 주셨던 ‘머지던전’이 2025년 9월 15일부로 서비스를 종료하게 되었음을 안내드립니다.

예상치 못한 소식에 마음이 무겁고, 그동안 함께해주신 모든 분들께 깊은 감사와 아쉬움을 전하고 싶습니다.

긴 시간 동안 여러분과 함께한 여정이 정말 소중했기에 더 오래 함께하지 못하게 된 점이 매우 안타깝습니다.

머지스타를 아껴주시고 응원해주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.

여러분 덕분에 많은 소중한 기억을 쌓을 수 있었습니다.

서비스 종료에 관한 절차와 상세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

[서비스 종료 안내]

■ 서비스 종료 일정

- 2025년 9월 15일

■ 유료 아이템 판매 종료 안내

- 2025년 8월 13일부터 상품 순차적으로 종료 예정

※ 해당 공지 이후 유료 상품을 구매하지 않도록 주의 부탁드립니다.

■ 환불 관련 안내

1. 환불 신청 기간: 2025년 8월 14일 부터 2025년 10월 14일까지

2. 환불 대상:

- 2025년 7월 13일부터 2025년 8월 13일까지 결제하신 모든 미사용 상품

■ 환불 불가 대상 안내

1) 2025년 8월 14일 이전 구매 건

2) 구매 보너스로 지급된 재화

3) 이벤트 보상으로 지급 된 재화

4) 사용으로 소진된 유료 재화 및 상품

※ 유의사항

- 환불 처리는 접수 상황에 따라 접수 기간 종료 후 일괄 처리될 수 있습니다.

- 구매한 마켓 정책에 따라, 부득이하게 결제 취소 혹은 환불 처리가 불가능할 수 있습니다.

- 마켓 결제 영수증이 없을 시 환불 절차에 어려움이 있으니 꼭 첨부 부탁드립니다.

- 타인의 정보를 도용하거나 영수증을 조작하여 환불 신청하는 경우, 전액 회수 조치하며 부득이한 경우 형사 처벌의 대상이 될 수 있습니다.

- 환불 기간 내 접수하지 않으신 고객님께서는 환불이 불가합니다.

- 운영정책에 의해 계정 제재 등의 조치가 되었을 경우 환불이 불가합니다.

■ 환불 방법

- 고객센터(https://help.playnanoo.com/mergedungeon)을 통해 접수