充值两次都没有到账！

我昨天下午购买了50元的起步套餐礼包，却没有得到相应的礼包奖励，我以为没有扣费成功就又买了一次50元的礼包，仍然没有得到礼包奖励！我在App账户查询后发现已扣除了两次50元的礼包费用！请你们速速核实，并退还我购买两次的礼包费用合计100元，或者只需退还50元并给游戏里50礼包奖励到账！因为我只需要购买一次礼包，而并不想买两次！希望能尽快得到解决，不要让我对游戏失望哦，很着急，拜托了！

您好，请联系https://forum.playnanoo.com/mergestar/help/inquiry_new以解决您的问题。 抱歉给你带来不便。 谢谢。