これまで「勇者村クエスト」をご愛顧いただいた皆様に心より感謝申し上げます。

いつもご利用ありがとうございます。ABISSです。

これまで「勇者村クエスト」をご愛顧いただいた皆様に心より感謝申し上げます。

誠に勝手ながら「勇者村クエスト」は2021年4月27日(火)に日本におけるサービスを終了させていただく予定です。

つきましては、下記のサービス終了に伴う詳細をご確認いただきますようお願い申し上げます。

[サービス終了日程]

・サービス終了日：2021年4月27日(火)

・有償アイテム販売およびダウンロード停止日：2021年3月25日(木)

※購入やダウンロードはできませんが、ゲームプレイおよび購入済みアイテムのご利用などにつきましては2021年4月27日(火)のサービス終了日までお楽しみいただけます。

[サービス終了に伴う払い戻しのご案内]

・2021年3月25日(木)の有償アイテム販売停止までにご購入いただいたすべての商品の払い戻しが可能です。

※使用済みのアイテム等に関しましても払い戻しが可能です。

・払い戻しの申し込み期間

：2021年3月25日(木)～2021年5月26日(水)

[払い戻しの申し込み方法]

■Android端末をご利用のお客様

下記の内容をすべてご記入のうえ、cs@abiss.ioまでご連絡ください。

・ゲーム内のキャラクター名

・ゲーム内のアカウントID（ゲーム内の設定画面よりご確認可能です。）

・商品を購入した際に発行される注文番号（GPA.から始まる17桁の数字）

※購入された商品が複数ある場合、お手数ですが全ての商品の注文番号を記入してください

・決済に使用したGoogleのメールアドレス

・口座情報(ストアでの払い戻し処理ができなかった場合、指定の口座に返金いたします)

：銀行名

：支店名

：支店番号

：口座の種類（普通預金／貯蓄預金／定期預金など）

：口座番号

：口座名義人(漢字)

：口座名義人(カタカナ)

■iOS端末をご利用のお客様

下記のページを参考に、App Storeより返金手続きの申請を行ってください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204084

返金をリクエストする理由は「その他／サービス終了に伴う返金」とご記入ください。

返金申請が行えない、または返金リクエストが認められなかった場合には、下記の内容をすべてご記入のうえ、cs@abiss.ioまでご連絡ください。

・ゲーム内のキャラクター名

・ゲーム内のアカウントID（ゲーム内の設定画面よりご確認可能です。）

・App Store上の購入履歴のスクリーンショットを添付

※購入された商品が複数ある場合、お手数ですが全ての商品の購入履歴のスクリーンショットを添付してください

・口座情報

：銀行名

：支店名

：支店番号

：口座の種類（普通預金／貯蓄預金／定期預金など）

：口座番号

：口座名義人(漢字)

：口座名義人(カタカナ)

[払い戻し予定日]

各ストアでの払い戻し処理が完了した場合、決済方法に応じた払い戻しが行われ、払い戻し日につきましては各商品の決済方法により異なります。

なお、各ストアでの払い戻し処理ができない場合、払い戻しの申し込み期間後、1カ月以内に記入いただいた口座に対し入金させていただきます。

※ 払い戻しの入金日は変更となる場合がございますので予めご了承ください。

[お問い合わせ受付]

本件に関しましてご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせください。

お問い合わせ先：cs@abiss.io

※返金に関するお問い合わせは2021年5月26日(水)まで受け付けいたします。

[注意事項]

払い戻し申し込み期間後の払い戻し申請には対応できかねますのでご注意ください。

申し込み内容に不備がある場合、払い戻し対応に遅延または払い戻しが行えない場合がございますのでご注意ください。

アカウントID等に不備があり、アカウントのご本人様確認が行えない場合には、払い戻しが行えない場合がございますのでご注意ください。

2021年4月27日(火)のサービス終了日以降は、アカウントIDがゲーム内にてご確認いただけなくなりますのでご注意ください。

ご記入いただきました個人情報に関しましては、払い戻しに関する対応にのみ、使用致します。