일단 아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.
1.본부 레벨 6까지 키운 것이 맞는지 확인 (캐릭터 6레벨로 오해하시는 케이스가 많습니다.)
2.아직 받지 못한 소울 (페이지 하단)을 눌러 미수령 소울 받기 시도
3.그래도 안되면 모바일 스트라이크 본부 6 스샷과 함꼐 이곳 고객센터에 문의
탭조이의 해당 서비스에 소울이 지급안되는 문제가 종종 발생하여 저희로서도 참 안타깝습니다.
다만 저희가 제어할 수 없는 영역의 이슈라... 너무 저희를 원망하진 말아 주세요. 슬퍼요 ㅠ_ㅠ