스샷이 안 올려지는건 저 뿐이가요??

문의를 드리려했는데 스샷을 올려달라셔서
갤 노트 2인데 스샷을 올리려해도 안 올려지네요
하단의 가이드 읽어봐도 뭔말인지 모르겠고 답답하네요...ㅜㅜ